Apple は、ごく一部の AirPods Pro に音の問題が起きる可能性があるとして「AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム」を開始しています。
この問題が確認されているのは、2020年10月より前に製造された AirPods Pro になり、いずれかまたは両方の症状が起こるそうです。
- AirPods Pro から異音 (「パチパチ」という音など) がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、または通話中にそれが大きくなる。
- アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない。たとえば、低音が欠落したり、背景音 (街頭や飛行機の騒音等) が大きくなるなど。
Apple や Apple 正規サービスプロバイダでは、対象となる AirPods Pro (左右のいずれか、または両方) の無償修理サービスを実施しています。
AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム
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